Zásady ochrany osobných údajov

Tento dokument o ochrane osobných údajov online kasína RoyalXO Casino popisuje, ako zhromažďujeme, uchovávame, používame a zdieľame vaše osobné údaje, keď s nami hráte alebo interagujete s našou webovou stránkou.

Zbieranie údajov

Zhromažďujeme osobné údaje z rôznych zdrojov:

• Keď sa registrujete na účet
• Prostredníctvom našej mobilnej aplikácie (ak je to vhodné)
• Z vašich interakcií s naším tímom podpory

Zhromaždené informácie môžu obsahovať:

• Celé meno a kontaktné údaje
• Dátum narodenia a dokumenty na overenie veku
• Finančné informácie, ako sú výpisy z banky alebo dôkaz o príjme
• IP adresa a údaje o prehliadači
• Informácie o zariadení, vrátane operačného systému a typu zariadenia

Použitie údajov

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely:

• Na vytvorenie a správu vášho účtu
• Na spracovanie platieb a transakcií
• Na poskytovanie služieb zákazníckej podpory
• Na bezpečnostné a prevenciu prania špinavých peňazí (AML) kontroly
• Na marketingové a propagačné aktivity, ako je zasielanie newslettra alebo špeciálnych ponúk
• Na vývoj a zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb

Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s:

• Nášimi partnermi na spracovanie platieb na účely transakcií
• Poskytovateľmi služieb tretej strany na zákaznícku podporu, bezpečnosť a kontroly prevencie prania špinavých peňazí
• Regulačnými orgánmi v súlade s miestnymi zákonmi a predpismi
• Orgány činnými v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon

Bezpečnostné opatrenia

Aby sme ochránili vaše osobné údaje, prijali sme rôzne bezpečnostné opatrenia:

• Šifrovanie 128-bitovým SSL (podľa správy)
• Bezpečné systémy spracovania platieb
• Pravidelné aktualizácie softvéru na zabezpečenie aplikácie najnovších bezpečnostných záplat

Nástroje zodpovedného hrania

Nabídneme vám nástroje zodpovedného hrania na riadenie a kontrolu vašich herných zážitkov:

• Limity vkladov
• Limity strát
• Wagering limity
• Obdobia na ochladenie
• Možnosti sebaexklúzie (ktoré je potrebné žiadať prostredníctvom živého chatu)

Upozorňujeme, že tieto funkcie nemusia byť dostupné vo všetkých jurisdikciách.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na dosiahnutie vyššie uvedených účelov a v súlade s miestnymi zákonmi a predpismi. Vaše údaje zmažeme alebo anonymizujeme, keď už nebudú potrebné.

Zmeny v tejto politike

Táto politika môže byť kedykoľvek zmenená bez predchádzajúceho upozornenia. Akékoľvek zmeny v tejto politike budú zverejnené na našej webovej stránke.

Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa našich pravidiel ochrany osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom živého chatu (k dispozícii 24/7) alebo e-mailom.