Política de Privacidad

Esta política de privacidad del casino en línea RoyalXO Casino describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos sus datos personales cuando juega con nosotros o interactúa con nuestro sitio web.

Recopilación de Datos

Recopilamos datos personales de diversas fuentes:

• Cuando se registra para una cuenta
• A través de nuestra aplicación móvil (si aplica)
• De sus interacciones con nuestro equipo de soporte

La información recopilada puede incluir:

• Nombre completo y datos de contacto
• Fecha de nacimiento y documentos de verificación de edad
• Información financiera, como extractos bancarios o comprobante de ingresos
• Dirección IP y datos del navegador
• Información del dispositivo, incluyendo sistema operativo y tipo de dispositivo

Uso de Datos

Usamos sus datos personales para diversos propósitos:

• Para crear y gestionar su cuenta
• Para procesar pagos y transacciones
• Para proporcionar servicios de atención al cliente
• Para controles de seguridad y prevención de lavado de dinero (AML)
• Para actividades de marketing y promoción, como el envío de boletines informativos o ofertas especiales
• Para el desarrollo y mejora de nuestro sitio web, productos y servicios

Compartición de Datos

Compartimos sus datos personales con:

• Nuestros socios de procesamiento de pagos para propósitos de transacción
• Proveedores de servicios de terceros para atención al cliente, seguridad y controles de prevención de lavado de dinero
• Autoridades regulatorias de acuerdo con las leyes y regulaciones locales
• Agencias de cumplimiento de la ley según lo exija la ley

Medidas de Seguridad

Para proteger sus datos personales, hemos implementado diversas medidas de seguridad:

• Cifrado SSL de 128 bits (según se informa)
• Sistemas seguros de procesamiento de pagos
• Actualizaciones regulares de software para garantizar que se apliquen los últimos parches de seguridad

Herramientas de Juego Responsable

Ofrecemos herramientas de juego responsable para que administre y controle su experiencia de juego:

• Limites de depósito
• Limites de pérdidas
• Limites de apuesta
• Períodos de enfriamiento
• Opciones de autoexclusión (a solicitar a través de chat en vivo)

Por favor, tenga en cuenta que estas funciones pueden no estar disponibles en todas las jurisdicciones.

Retención de Datos

Retenemos datos personales solo por el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos descritos anteriormente y de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Eliminaremos o anonimizaremos sus datos cuando ya no sean necesarios.

Cambios a Esta Política

Esta política está sujeta a cambios en cualquier momento sin previa notificación. Cualquier cambio en esta política será publicado en nuestro sitio web.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctenos a través de chat en vivo (disponible 24/7) o por correo electrónico.